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这一次,高标准的JW万豪酒店也给了我们100分的评价!

这一次,高标准的JW万豪酒店也给了我们100分的评价!

2017-05-26 iSpa泰美好 iSpa泰美好

100 分, 一直是我们梦寐以求的分数, 从幼时的考卷, 到工作后的业绩考核, 每一次拿到 100 分时, 都意味着我们的付出得到了无可挑剔的回报!

在酒店行业, 有一种职业叫神秘评级员, 他们用近乎严苛的标准来考核酒店的服务品质, 每一位神秘评级员在工作的时候都伪装成普通住客, 正常用餐, 内心却悄悄的观察着酒店的每一个服务细节, 并详细记录在考评表格里, 长达 20 多页的考评表里, 服务人员的任何一句话都能为最终的评分带来影响。


所以在酒店行业里, 每当一位评级员离开某家酒店, 众多的酒店就既紧张又兴奋, 因为不知道他们下一次会去哪家酒店, 会给酒店带来什么样的严格考核。

这一次,高标准的JW万豪酒店也给了我们100分的评价!

近日, 位于建国路83号的 JW 万豪酒店就迎来了总部派来的评级员, 她自入住以来, 悄悄的考核了 JW 万豪酒店的所有组织, 然后给出了详细的考评分数及改正建议。


在这份考评中, JW酒店各部门悉数服务达标, 无论是充当酒店“门面担当”的前厅, 还是核心的客房设施服务, 以及餐厅、健身房、 SPA 、防损等部门的系列配套服务, 均以超五星标准完美交卷, 其中酒店二层的 iSpa (水疗中心)更成为亮眼的满分部门之一。


It’s very excited to share with you that YOU and YOUR TEAM created another 100% score on JW Hotel Brand Standard Audit (SPA Arrival+ Treatment+ SPA Departure)!

You all got full marks in past two years’ audit!!! IT’S AMAZING!!!!!!!!!!!!!

Thank you very much for all your efforts on this

iSpa 华贸店

iSpa 是这一次考评中唯一一个被检查到的第三方运营组织, 2005 年成立以来, iSpa 一直与国际五星级酒店合作, 自去年 JW 万豪酒店采用评级员来做 QA 考核以来, iSpa 华贸店已经连续两年获得满分了, 这意味着 iSpa 在环境、服务、卫生等多项指标都拿到了“无可挑剔”的级别。

做到 99 分, 还有无限可上升的空间; JW 万豪酒店各部门高标准、 严要求的服务体系配合支持下, 做到 100 分, 是我们始终不变的追求!


北京 JW 万豪酒店夏季特惠

1 iSpa 雨露活力按摩 60 分钟 - 净价 698 /

地点:北京 JW 万豪酒店二层 iSpa

2 ,夏日狂欢烧烤季 - 净价 458 元起 /

地点:亚洲风尚餐厅,北京 JW 万豪酒店大堂楼层


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