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一家SPA的重生

一家SPA的重生

2017-07-06 Claire iSpa泰美好 iSpa泰美好

一家SPA的重生



从我的名字开始


让我们重新认识一下


都是小别重逢


这世间所有的相遇







十 二 年 前



2005年的北京,泰国SPA尚处于空白地带,“鱼目混珠”的现象屡见不鲜。连干净都谈不上,还敢称SPA?天天想着让客人办卡,销售第一,哪里会有SPA服务精神? 连员工都服务不好,哪里会有真正的泰国SPA?


于是,就有了iSpa。



四间颇具泰式装修风格的SPA房,楼道里摆上一张前台桌,这就是三里屯店的全部。现在看来,这样的环境有点简单,甚至是,简陋。但在当时,这竟是北京第一家真正的泰国SPA。泰国公使也亲自来祝贺。



在2005年,那是SPA的春天,还是有点冷。一家纯正的泰国SPA,生意并不容易。 有时候,房间空空的,只有音乐和香味,你想象一下..... 80%的客户是外国人,中国人似乎更喜欢足道。逐渐,很多外文杂志开始报道iSpa,只因为地道、纯正。


但到了2007年,四间SPA房已经不能满足日益增长的客人了。iSpa也开始进入五星级酒店。此处不表。






纯 粹 SPA,竟 然 不 贵



2014年,iSpa已经走过了9个年头,慢慢在全国开了20多家五星级酒店合作商。而作为iSpa的第一家店——三里屯店,也逐渐蒙上了岁月的印记。


虽风味犹存,无奈设施老化。为了给客人更好的Spa体验,我们决定,将三里屯店硬件升级,同时价格下调,重新起航,将三里屯店改造为一个新品牌——隐逸SPA。纯粹SPA,竟然不贵!这种逻辑,连老会员都想不明白。


“你们一定得降低品质,才能配上这个价位吧?”


我们笑而不语。



世界虽大,我只需要一个安静的角落,让灵魂跟得上脚步。对!你已经努力地讨好了世界,现在你该停下来讨好一下自己了。


不同于iSpa的精致与奢华,未来的隐逸SPA是追求极简主义的纯粹SPA。比起追求更多,极简主义倡导拥抱更少,带来更多乐趣。


世界很大,隐逸SPA是脱离于喧嚣都市的一片净土,在这里,你可以卸下心防,放松身体,感受呼吸,对话身体对话灵魂,短暂的休憩后元气满满再出发。此所谓, 隐于市,逸于心。




看,

这才是iSpa的真正秘密!


这家店12年先后七位经理,历经风雨,她们竟然都还在iSpa!



千言万语,因为有爱! 感谢Lek, Lily, Susan, Xinyu, Sara, Cindy, Joyce。你们才是iSpa的骄傲!没有人,就谈不上文化的传承和品质的传承。






隐 于 市,逸 于 心



年华纵目,曲水流觞,小别,是为了更好的重逢。


2017年,对于三里屯店而言,是一个全新的开始:焕然新生的隐逸SPA,硬件和服务同时升级。重点是,纯粹SPA,竟然不贵!


我们一直认为,低于500元的SPA,如果你稍有品味,可以不要做了嘛?如果你适应不了快捷酒店,你也适应不了500元以下的SPA。因为大家都明白,500元以下保证品质和实现盈利的矛盾不可协调。而我们是500元以上的SPA里面,性价比最高的。





环境升级,服务也随之升级!我们向每一位顾客承诺: 如果对本次服务不满意,我们承诺无条件免单!如果您对店面处理结果不满意,请联系总部,免单之外再赠送500礼券! 注意,是无条件啊。不需解释,不满意,您直接就走,甚至不必假装生气。


这么做,与其说我们对自己服务有信心,不如说,我们对客户有信心。只有高素质的客户才能成就高水平的SPA。


2017年,对于iSpa而言,已走过了12个年头。可对于新生品牌隐逸SPA而言,一切都是崭新的,充满期待和挑战的。


对于这个新生的品牌,我们寄予了许多美好的期许:为了让更多人享受到平价SPA带来的平衡身心的时光,我们计划未来5年,在20个城市做100家隐逸SPA。因此在寻找城市合伙人,一起开启一段与众不同的人生。


这世间所有的相遇,都是小别重逢。

很高兴认识你,期待您和我展开一段愉悦身心、对话灵魂的SPA之旅。

未来,隐逸SPA将去到更多的城市,让更多人感受到它的极致纯粹与美好。




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  • 隐逸SPA在全国范围内寻找店面投资人和城市合伙人: helen@ispa.cn


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